Често задавани въпроси

Намерете това, което търсите в примерните въпроси по-долу

Общи въпроси

Има ли промоции или отстъпки?

Да, редовно предлагаме намаления и промоционални оферти, като процентни намаления на избрани продукти, подаръци към избрани продукти, 5% с промокод KING5 и др. Следете промоционалната ни страница ТУК. 🎉

Какви начини на плащане предлагате?

💶 Наложен платеж

💳 Кредитна/дебитна карта

Скоро очаквайте и насрочено плащане!

Каква е политиката за връщане?

Имате право да върнете продукта в 30-дневен срок след получаване, ако не е използван и е в оригиналната си опаковка.

👉 Подробности за връщане и замяна може да прочетете ТУК. 🔄

Как да направя рекламация?

Ако установите проблем, свържете се с нас на kingmatraci@gmail.com или на 📞

+359 89 988 7802, като изпратите снимки и описание на проблема. 📩

Какви са сроковете за доставка?

Доставяме поръчките в рамките на 3-5 работни дни в зависимост от населеното място. 🚚

Какви гаранции предлагате?

Всички наши матраци имат гаранция между 5 и 20 години, в зависимост от модела. Гаранцията покрива производствени дефекти и структурни повреди. ✅

Как да проследя моята поръчка?

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите проследяващ номер на имейла си. Можете да го използвате, за да следите статуса на пратката на сайта на куриера. 📦

Матраци и топ матраци

Как да избера подходящ матрак?

Изборът на матрак зависи от вашите предпочитания за твърдост, позиция на сън и здравословни нужди. Ако спите по гръб, средно твърд матрак е добър избор. Ако спите настрани, по-мек модел с добра опора за раменете и бедрата е препоръчителен.

👉 Вижте нашето ръководство за избор на матрак ТУК.

Как да се грижа за матрака си?

Изборът на матрак зависи от вашите предпочитания за твърдост, позиция на сън и здравословни нужди. Ако спите по гръб, средно твърд матрак е добър избор. Ако спите настрани, по-мек модел с добра опора за раменете и бедрата е препоръчителен.

👉 Вижте нашите съвети за поддръжка на матрак ТУК.

Каква е разликата между мемори пяна и латекс?

🛏️ Мемори пяната реагира на топлината на тялото и се оформя по него.
🌱 Латексът е по-еластичен, по-дълготраен и осигурява естествена вентилация.

Колко време издържа един матрак?

Средната продължителност на живот на матрака е 7-10 години, в зависимост от качеството на материалите и грижата за него. Ако усещате хлътвания, болки в гърба или безсъние, време е да го смените.

Как да удължа живота на матрака си?

Използвайте матрачен протектор
Обръщайте матрака на всеки 6 месеца
Избягвайте да скачате или да поставяте тежки предмети върху него

Кой топ матрак е подходящ за твърд и кой за мек матрак?

✔ Ако основният матрак е твърд – изберете мемори пяна или латекс топ матрак. Той ще осигури комфорт и ще омекоти повърхността.
✔ Ако основният матрак е мек – по-добре е да изберете топ матрак с HR пяна, за да добави стабилност и подкрепа.
✔ Комбинирани опции – има топ матраци с две различни страни (мека и твърда), което позволява избор според предпочитанията.

👉 Вижте всички топ матраци тук: Топ матраци.

Възглавници

Как да избера възглавница при болки във врата?

Ако страдате от болки във врата, ергономичната възглавница с мемори пяна или латекс е най-добрият избор. Тя осигурява анатомична опора, като следва естествената извивка на шията. Важно е да съобразите:

✅ Позицията на сън – странично спящите се нуждаят от по-висока възглавница, докато тези, които спят по гръб или корем, се нуждаят от по-ниска.
✅ Материала – Мемори пяната се адаптира към тялото, докато латексът е по-еластичен и дишащ.
✅ Формата – Ортопедичните модели са с контурна форма за по-добра подкрепа.

👉 Препоръчан продукт: Вижте възглавница за болки във врата.

Мемори пяна или пух – кое е по-добро?

Зависи от личните предпочитания и нужди:
✔ Мемори пяна – Подходяща за хора с болки във врата и гръбначни проблеми. Адаптира се към формата на главата и намалява напрежението.
✔ Пух – По-мек вариант, осигурява естествена вентилация, но не предлага толкова стабилна опора. Подходяща за хора, които обичат „пухкави“ възглавници.

👉 Препоръчани продукти: Разгледайте мемори пяна възглавници и възглавници от пух.

Как да почиствам възглавницата си?

За да запазите възглавницата свежа и хигиенична:
✅ Мемори пяна – Не я перете в пералня! Използвайте влажна кърпа с мек сапун за петна и оставете да изсъхне на въздух.
✅ Пух и пера – Перете на ниска температура (30°C) с нежен препарат. Използвайте сушилня с топки за тенис, за да възстановите формата.
✅ Сменяйте калъфката на всеки 3-5 дни, за да предотвратите натрупването на бактерии и акари.

Колко често трябва да сменям възглавницата?

Обикновено на всеки 1-2 години, но зависи от материала:
✔ Мемори пяна – 2-3 години, след което губи еластичност.
✔ Пух и пера – 1-2 години, защото могат да задържат повече бактерии и акари.
✔ Латекс – Най-издръжлив (до 4-5 години), тъй като не се деформира лесно.

👉 Препоръчани продукти: Разгледайте дълготрайни възглавници.

Легла и основи

Какъв размер легло да избера?

Изборът на размер зависи от пространството и нуждите:
✔ Единично (90x200 см) – За деца, тийнейджъри или малки помещения.
✔ Персон и половина (120/140x200 см) – По-компактно решение за самостоятелно спане с повече комфорт.
✔ Спалня (160/180x200 см) – Най-добрият вариант за двойки.
✔ King Size (200x200 см) – Идеален за максимален комфорт и пространство.

👉 Разгледайте легла по размери тук: Легла.

Как да избера подходяща основа за матрака си?

✔ Ламелна рамка – Осигурява гъвкавост и вентилация, подходяща за мемори пяна и латекс.
✔ Твърда основа (твърд под) – Осигурява стабилност, препоръчва се за ортопедични и хибридни матраци.
✔ Метална конструкция – Дълготрайна, често използвана при сгъваеми легла и хотелски спални.

👉 Вижте най-добрите основи тук: Основи за матраци.

Каква е разликата между дървено и ПДЧ легло?

✔ Дървено легло (масив) – Изработено от естествено дърво (дъб, бук, бор), което го прави изключително здраво и дълготрайно. Отличава се с естествена красота, уникална текстура и устойчивост на износване. Изисква повече грижа (например, периодично омасляване или лакиране), но може да се ползва десетилетия.

✔ ПДЧ легло – Изработено от пресовани дървесни частици, което го прави по-достъпно като цена. По-леко е, предлага се в разнообразни цветове и декори. Недостатък е, че е по-малко устойчиво на влага и механични натоварвания, което означава по-кратък живот в сравнение с масивното дърво.

👉 Разгледайте различни модели легла тук: Легла.

Маси и столове

Как да избера маса според интериора на дома ми?

✔ Дървена маса – Подходяща за класически и скандинавски стил. Топъл и уютен вид.
✔ Стъклена маса – Подходяща за модерни и минималистични пространства, създава усещане за лекота.
✔ Разтегателна маса – Идеална за малки пространства и хора, които често посрещат гости.

👉 Разгледайте всички видове маси тук: Трапезни маси.

Кои столове са най-удобни за дълго седене?

✔ Столове с подлакътници – Подходящи за по-дълги вечери и комфортна подкрепа.
✔ Столове с ергономична облегалка – За добра стойка и намаляване на натоварването върху гърба.
✔ Тапицирани столове – Осигуряват мекота и луксозен вид, но изискват повече поддръжка.

👉 Разгледайте удобни трапезни столове тук: Столове.

Как да поддържам дървената си маса/стол?

✔ Редовно забърсване с мека кърпа – Избягвайте агресивни препарати.
✔ Използване на подложки и покривки – За предпазване от надрасквания и петна.
✔ Периодично полиране с дървено масло или вакса – За да запазите естествения блясък.

👉 Продукти за поддръжка на мебели: Грижа за дървени мебели.

Какви материали са най-издръжливи за трапезни мебели?

✔ Масивно дърво – Най-здравият вариант, но изисква повече грижа.
✔ Метал и дърво – Стабилни конструкции, модерен индустриален стил.
✔ ПДЧ и МДФ – Достъпни и стилни, но по-малко издръжливи от масивното дърво.

👉 Разгледайте различни трапезни мебели тук: Трапезни комплекти.

Бойлери

Как да избера енергоспестяващ бойлер?

✔ Изберете модел с висок енергиен клас (A, A+) – Намалява разходите за електроенергия.
✔ Обемен или проточен? – Обемният е по-добър за семейства, а проточният е подходящ за по-малки жилища.
✔ Допълнителна изолация – Намалява загубите на топлина.

👉 Подробно информация за това какъв бойлер да изберете: Как да изберете енергоспестяващ бойлер

Колко често трябва да правя профилактика на бойлера си?

✔ Веднъж на 6-12 месеца – Проверка на котлен камък, анодна защита и термостат.
✔ Редовно почистване на филтрите и проверка за течове – Удължава живота на уреда.

Как да поддържам бойлера, за да пести енергия?

✔ Настройте температурата на 55-60°C – Намалява загубите на топлина.
✔ Използвайте таймер – За да загрява само, когато е необходимо.
✔ Редовно премахвайте котления камък – Подобрява ефективността и удължава живота на бойлера.

👉 Разгледайте енергоспестяващи бойлери тук: Икономични бойлери.

Колко литра бойлер ми трябва?

Изборът на обем зависи от броя на хората в домакинството и начина на използване на топлата вода:

✔ 50 литра – Достатъчен за 1 човек с умерена употреба.
✔ 80 литра – Подходящ за 2 души (душ + мивка).
✔ 100 литра – Добър избор за семейство с 3 души.
✔ 120-150 литра – Препоръчителен за 4-5 души или за интензивна употреба.
✔ 200 литра и повече – За големи семейства или ако се използва за повече от една баня.

👉 Разгледайте бойлери според нуждите ви тук:

Не намерихте отговора на своя въпрос? 📌

Свържете се с нас на kingmatraci@gmail.com или на телефон +359 89 988 7802 за конкретна информация. 😊