Гаранционни условия
Всеки продукт, закупен от електронния магазин kingmattress.bg, идва с производствена гаранция. Имайте предвид, че условията за валидност на гаранцията варират в зависимост от производителя.
**ВАЖНО:** При получаване на поръчката, проверете стоката за търговски вид в присъствието на куриера. Ако забележите повреди или замърсявания, уведомете куриера и той ще състави Протокол за увредена пратка. Рекламации за стоки, повредени или замърсени след получаването, не се приемат.
Преди да разопаковате, намерете гаранционната карта на закупения продукт. Производителите поставят този документ на различни места - някои го залепват на външния найлон в джобче, други го закачат на видимо място от външната страна на продукта, а трети го поставят вътре във фабричния найлон и може да го откриете след разопаковането.
При разопаковане на матрака или топ матрака, не използвайте остри предмети. Внимателно премахнете найлона и оставете матрака да заеме нормалните си размери и форма, ако е бил ролован.
Матраци или топ матраци, доставени в ролка, трябва да бъдат разопаковани в рамките на 30 дни след получаването. В противен случай, гаранцията се анулира.
За двулицевите матраци е задължително използването на подматрачна рамка с дървени ламели.
Еднолицевите матраци и подматрачни рамки с двоен размер трябва да се поставят на легла със средна царга за допълнителна опора и предотвратяване на счупване или изкривяване.
Някои матраци могат да имат миризма след разопаковането. Това е нормално и безопасно, като миризмата ще изчезне в рамките на два до три дни.
Подробна информация за процедурата по завеждане на рекламация ще намерите в гаранционната карта на продукта. Срокът на гаранцията е указан в описанието на всеки продукт и в гаранционната карта.
**ВАЖНО:** При получаване на поръчката, проверете стоката за търговски вид в присъствието на куриера. Ако забележите повреди или замърсявания, уведомете куриера и той ще състави Протокол за увредена пратка. Рекламации за стоки, повредени или замърсени след получаването, не се приемат.
Преди да разопаковате, намерете гаранционната карта на закупения продукт. Производителите поставят този документ на различни места - някои го залепват на външния найлон в джобче, други го закачат на видимо място от външната страна на продукта, а трети го поставят вътре във фабричния найлон и може да го откриете след разопаковането.
При разопаковане на матрака или топ матрака, не използвайте остри предмети. Внимателно премахнете найлона и оставете матрака да заеме нормалните си размери и форма, ако е бил ролован.
Матраци или топ матраци, доставени в ролка, трябва да бъдат разопаковани в рамките на 30 дни след получаването. В противен случай, гаранцията се анулира.
За двулицевите матраци е задължително използването на подматрачна рамка с дървени ламели.
Еднолицевите матраци и подматрачни рамки с двоен размер трябва да се поставят на легла със средна царга за допълнителна опора и предотвратяване на счупване или изкривяване.
Някои матраци могат да имат миризма след разопаковането. Това е нормално и безопасно, като миризмата ще изчезне в рамките на два до три дни.
Подробна информация за процедурата по завеждане на рекламация ще намерите в гаранционната карта на продукта. Срокът на гаранцията е указан в описанието на всеки продукт и в гаранционната карта.